郵寄時間
本網站物流系統是採用多家物流派送系統來配合，將以最大的誠意與最快的速度處理您的訂單。 通常週一至週五，早上確認收到貨款後，若無缺貨，商品將於下午寄出，最晚三天內可收到商品，週六，週日及國定假日，將延至下一個上班日，才會出貨，預計您 將於完成付款後5-7個工作天收到貨品〈預購及授權產品除外〉。還請耐心等候!!謝謝您的支持!!
郵寄處理費
於本網站購物請務必達最低消費160元以上，運費於結帳時自動加總。
⊙ 免運優惠（長期批發客戶不適用）：
需符合以下條件
1，單次購買達 6000 元以上，
2，選擇ATM轉帳，且先支付全額貨款
3，運送地址需符合我們 賣家宅配的一般收費範圍
以上條件下不另收運費，此項優惠僅適用於台灣本島(不包括偏遠地區及各離島)。
⊙國外運費 : 台灣(包括台澎金馬及各離島)以外的地區, 除運費另估以外, 需外加總金額x7%物流處理費
售後服務
歡迎光臨阿興伯柑仔店！為了讓大家買得安心、吃得開心，我們依照《消費者保護法》規定，特別整理了最簡單、好懂的退換貨指南。請大家購買前花1分鐘看過喔！
🛒 七天猶豫期（鑑賞期）說明
- 什麼時候能退？ 收到商品的隔天算起 7 天內（包含六日與國定假日）。
- 需要運費嗎？ 在 7 天內辦理退貨，運費全部由阿興伯負擔，您不需要支付任何手續費。
- 貼心提醒： 鑑賞期不是試用期。退回的商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、贈品、內外包裝及發票）。若有拆封食用、使用或毀損，將可能影響您的退貨權益。
⚠️ 請注意！這些商品「不適用」七天退貨
阿興伯賣的東西很多元，根據法律規定，以下商品拆封或出貨後無法退換貨（瑕疵品除外）：
- 古早味零食、在地生鮮、南北貨： 屬於易腐敗、保存期限較短的食品。
- 客製化禮盒： 依您要求特別組裝、刻字或搭配的專屬商品。
- 個人衛生用品： 例如復古毛巾、手帕等，因衛生考量，拆封後即無法退換。
🛠️ 遇到「商品瑕疵」或「寄錯商品」怎麼辦？
收到東西發現破罐、包裝漏氣、過期，或是阿興伯寄錯口味了：
- 請立刻拍照或錄影留存。
- 私訊小編或撥打客服，阿興伯會免費幫您換到好，來回運費全由我們出！
📝 退換貨超級 3 步驟
- 聯絡小編： 私訊官方 LINE 或粉專，告知「訂單編號」與「退換貨原因」。
- 打包商品： 將商品連同原包裝、發票、贈品一起放回原紙箱。
- 出貨退款： 依小編指示至超商寄回，或等物流司機收件。阿興伯收到並檢查無誤後，會立即退款給您。
【阿興伯柑仔店 📢 退換貨公告】
阿興伯開店一甲子，最注重誠信與大家的滿意度！為了讓大家在官網買得安心，小編特地把退換貨規定畫成簡單的圖卡。只要記得「7天內全新免運退」、「零食拆封不退」、「瑕疵品阿興伯免費換」三大原則，跟著 1-2-3 步驟就能輕鬆搞定囉！有問題隨時私訊小編！
